Innovation at Integration

MS Dynamics 365

Als IT-Dienstleister im Bereich Microsoft Dynamics 365 CE unterstützen wir Sie gern dabei, Ihre fachliche Prozesse, Ihre Anforderungen (z.B. Coaching, Abbilden von Excel-Sheets, Plugins, Workflows, Customizing und Entwicklung) in Microsoft Dynamics 365 CE umzusetzen.

Microsoft stellte ein neues Produkt auf der Basis von MS Dynamics CRM vor und nannte es MS Dynamics 365. Das neue Produkt besteht aus 7 Komponenten und hat erweiterte Funktionalitäten im Vergleich zu allen anderen bisherigen CRM-Versionen.

Komponenten von MS Dynamics 365:

Die grünen Komponenten sind die drei klassischen CRM-Komponenten:

  • Vertrieb
  • Service und
  • Marketing.

Die orange Komponente „Operations“: diese Komponente war früher MS Dynamics AX.

Die blauen Komponenten sind 3 neue Komponenten mit zusätzlicher Funktionalität:

  • Field Service (Management der Mitarbeiteraktivität, Termin-und Versandarbeiten)
  • Project Service Automation (PSA: Projektmanagement und Business Process Automation) und
  • Customer Insights (Business Intelligence)

Bei Realisierung Ihrer fachlichen Prozesse unterstützen wir Sie gerne in Dynamics 365. In Dynamics 365 bilden wir Ihre Business Prozesse und Ihre Excel-Dateien ab.

Mittels unseren best-Practices realisieren wir:

  • Ihren Sales- und Onboarding Prozess
  • Ihren Service Prozess
  • Ihren Project Service Automation Prozess
  • Ihr Marketing  und
  • Ihre individuellen Prozesse wie zum Beispiel KYI-Prozess, Crefo-Prozess