Künstliche Intelligenz entwickelt sich von einfachen Chatbots zu autonomen digitalen Assistenten, die Geschäftsprozesse eigenständig unterstützen und automatisieren. Moderne KI-Agenten verbinden Large Language Models (LLMs), Unternehmensdaten und Fachlogik zu intelligenten Services, die Aufgaben verstehen, Entscheidungen vorbereiten und Geschäftsprozesse ausführen können.
Unsere KI-Agenten werden als hochskalierbare, sichere und Enterprise fähige Lösungen entwickelt. Sie integrieren sich nahtlos in bestehende Unternehmenslandschaften wie SAP, Microsoft Dynamics 365 oder individuelle Fachanwendungen.
Typische Anwendungsfälle sind:
- Automatisierte Kundenkommunikation
- Intelligente Wissensdatenbanken
- Dokumentenverarbeitung und Datenextraktion
- Vertriebs- und Serviceassistenz
- Prozessautomatisierung durch Agenten-Orchestrierung
- Unterstützung von Fachabteilungen durch digitale Experten
Agenten-Orchestrierung
Komplexe Aufgaben werden durch mehrere spezialisierten Agenten bearbeitet. Ein Agent kümmert sich um eine definierte Aufgabe. Die Orchestrierung bildet dann ein Workflow von KI-Agenten. Eine zentrale Orchestrierung koordiniert die Zusammenarbeit dieser Agenten und ermöglicht die Durchführung mehrstufiger Geschäftsprozesse.
Typische Agenten:
- Analyse-Agent
- Recherche-Agent
- SAP-Agent
- CRM-Agent
- Reporting-Agent
Enterprise Integration
Über APIs, Events und Konnektoren können KI-Agenten mit bestehenden Systemen kommunizieren, werden KI-Agenten dadurch zu aktiven Teilnehmern der Unternehmensprozesse.
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